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长城上的cat

小编:随着internet的发梗珻端的发展可谓是日新月异,慢慢的B端也跟着起来,it seems thatC端转到B端已经是下一个风口,everybody都摩挲手掌get ready下场。那么身为设计师的We势必跟着大潮流,黄鹄看看B端和C端product设计有Which差异?

 

对于product设计师此担瑂tay日常工作中做的product类型main是两郑阂皇荁端项目,另一种是C端项目。近些年来,internet进入下半场,C端user增长触及天花板,流量的红利逐渐消退。很多企业的业务由C端转向了B端。

随着企业业务的转变,作为设计师的We,也必须跟上步伐,fast速做好角色的转换。of course,想从C端设计fast速切换到B端设计,或是从B端设计fast速切换到C端设计并非易事。becauseC端和B端product设计存stay较大的反差。其商业属性、product定位、目标user、设计表达、业务流程等都会有很大的不同。那么今天this篇文章,We就黄鹄戳牧腂端和C端product设计的差异性。

直接进入正题,本文take从目标user、使用场景、product需求、product本质及特性、product设计思维、设计原则等几个方面进行specific 对比。

01 目标user

 

C端:
C端释义为:Consumer,意为消费者、personaluser或终端user,使用的强突Ф恕端product往往是直接对接commonly消费者,直接为广大消费者和userprovideproduct或service。例如:微信、微博、Tiktok等等。

B端:
B端释义为:Business,意为企业user或商业user。B端product往往是为in the light ofthis类user开发的系统型Software、工具或平台。例如:CRM 系统、 ERP 系统、OA系统、SAAS等等。

02 使用场景

 

C端:
它会存stay于Welife中的various场景,andfree度very高,of course也包含工作场景,比如周末stay家无聊刷刷微博了解下国际大事、night睡前打开虾米听听歌、stay工作间隙打开某团点个外卖等等,therefore,C端product的user大部分使用场景是碎片化的。

B端:
B端productmore的是stay企业版内部使用,more的是为了满足企业relevantuserstay“工作场景”下完成协同工作的一些特定organization需求。

03 product需求

 

C端:
想很好的挖掘C端product需求,this要求We做更细致的user画像,比如:user男员稹⒛炅洹⒅耙怠⑽幕潭取收入水平、personal喜好等都会影斓焦δ苌杓啤hen通过user画像、同理心等方法对user男形邢晗阜治觯苑⒕騯serspecific 需求。

 

B端:
B端productcommonly是基于现有的“业务”形态,take传统线下工作,通过程序化、系统化、信息化转换为线上product,从而提升企业协同效率,降低办公成本。需求commonly来源于product战略定位、使用者个性需求等。

04 product本质及特性

 

C端:
C端product的本质基本都是一个核心功能,例如:社交类app的核心功能就是好友fast速沟通;电商类app的核心功能就是何铮籿ideo类app的核心功能就是看video。stay核心功能之外的都是一些“增值功能”,比如comment,点赞,分享等。if除去this些附加功能,虽然会影响user体验,但并不会妨碍核心功能的使用。

其product特性可简单总结为一个词-分享。stay使用C端product时,user都hopeown的“行为”能够得到其他user的认可。比如:对own分享的谌萁衏omment、分享、打赏等。

 

B端:
B端product的本质是满足user的工作需要,而公司内大部分工作,We几乎是无法独立完成的。this意味着We需要和其他同事协同去完成一个任务的闭环。therefore,B端product的业务逻辑会相对More复杂。

B端product的特性也veryto make clear——即“协同工作”。处于信息化时代的企业中,几乎已没有sure单独完成而不需要协同的工作了。

05 product设计思维

C端:
stay上面We已经提到过,C端product的本质基本都是一个核心功能。therefore,stay设计前期,作为设计师的We必须对product进行全方面的考虑。到底那一个功能是Weproduct的核心?Which功能只是锦上添花?

此外,目前市场上C端product同质化异常serious。想要product独具一格,捅匦胪怀鎏厣岢肿陨淼腷rand亮点,才能让userfast速记住this个product或者brand。

B端:
B端product的本质则是满足user的工作需要,协同工作。对于企业此担琺ore关注的是工作效率和成本。thisSo is itB端product最终的解决problem方向:how 提升企业的运营效率。therefore,stay设计过程中,We需要不断的去优化product流程、调整策略等。

06 设计原则

 

C端:
stay设计过程中,除了要抓住核心功能外,还需要给product增加趣味性和originality性。趣味性,也就是要给user带来积极的正面情绪,如:能使user感到心情愉悦,感染人,打动人,causeuser心灵共鸣等;originality性,也就是要做出与同类product不一样的东西,而this些新东西又是解决了user某些痛点的。of course,做this些最终的康氖俏颂嵘量、留存率及转化率。

B端:
B端product男求往往是要解决一个企业中不同角色(普通成员,管理员、超级管理员等)之间男叵担瑂tay设计过程中commonly需遵循如下设计原则:合理的功能与模块划分、严谨的业务流程设计、干净简洁的界面设计等。

staythis里,笔者整理了几个优秀的B端product设计案例,供读者参考。

登录界面设计

C端:

 

B端:

都是登录page面,差别却是如此之大。站酷面向的C端user,account number登录support手机号、邮箱以及第三方(微信、微博、QQ)方式。对于user此担琧hoicevery多,sure说是very人性化,大大提升了user体验。

而网易邮箱面向的B端企业客户,account number登录仅support邮箱登家恢址绞剑襲ser登录被沟檬紫确认own的身份是普通userstill管理员。this也说明,stay设计B端product时,得充分考虑不同角色的权限problem。

导航栏设计

C端:

 

B端:

导航栏的设计布局有很多方式,面向C端user的站酷使用了顶康己降哪J剑瑃hisSo is it最常见的主导航模式。二级导航聚合stay下拉菜单里面,鼠标hover出现。this种导航方式very直观,访客surefast速的定位own感兴趣的模块,in addition,sure很好的展示谌輗egion,对于访客此担瑅ery友好。

面向B端user的爱客CRM系统使用的是侧边栏导航,使得导航展示More清晰,page面之间的切换也very奖恪his种布局方式commonly用于管理后台偏多,与B端product业务复杂性密不可分的。

B端product原型实例

当Weto make clear了specific 男求后,就sure动手制作可交互原型了,this样sure很好表达出整体逻辑,让客户直观的看到功能和effect,获得较真实的感受,并stay不断讨论的基础上完善未来的设计思想。接下来,黄鹄看看我用做的B端product原型effect:

原型演示地址:

文末福利

最后,我为everybodyget ready了一份小福利。

productteam的高效沟通离不开原型,今天为everybody推荐的原型设计工具Mockplus,更fast更简单,5分钟制作一个交互原型page面。supportteam协作和stay线审阅。

点击路搅唇觭ure免费领取Mockplus的personal版15天,数量有限,先到先得。

领取地址:

 

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